라우터 고장인거 같은데요

Question

CPU와 1번 포트, WAN 포트에는 LED가 안들어오고 전원, 2~24번 포트, Giga bit 포트들은 1초에 2~3번씩 빠르게 깜빡입니다.

자체적으로 수리가 가능한 문제인지, 아니면 유상수리시 수리비가 얼마나 나오는지 알고 싶은데요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최광진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 꺼져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이며 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

제품의 AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간내에 제품 하자로 문제가 발생하는
경우 고객님께서 편도비용만 부담하시면 AS처리가 가능합니다.
천재지변 및 과전압으로 인하여 제품이 파손이 되신 경우 유상 처리가되므로 참고해 주시기 바랍니다.

구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>CPU와 1번 포트, WAN 포트에는 LED가 안들어오고 전원, 2~24번 포트, Giga bit 포트들은 1초에 2~3번씩 빠르게 깜빡입니다.

자체적으로 수리가 가능한 문제인지, 아니면 유상수리시 수리비가 얼마나 나오는지 알고 싶은데요.