VPN연결 문의

Question

안녕하세요..^^

공유기를 잘 사용하고 있는데...
한가지 문제점이 있습니다. ㅎ

집에서 vpn을 연결하는데..무선을 연결하면 잘 연결이 되는데
유선으로 연결을 하면 에러(800번)가 발생합니다.
해결 방법 좀 알려주세요

참고로 혹시나 해서 공유기에 있는 다른포트에 랜선을 연결해 봐도 동일한 증상 입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최석은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 특별히 유선과 무선에서의 연결과정이나 접속방식이 다르지는 않습니다.
때문에 당사공유기를 제거후 인터넷선을 유선으로 바로 연결하신뒤 회사의 VPN서버로 정상적으로 동작이 되는지 확인 부탁드리며,
정상적으로 동작이 될 경우 공유기에서는 기본적인 펌웨어 업그레이드나 기기 초기화 후
연결설정을 다시한번 진행해주시면 도움이 되실것 같습니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

인터넷 연결 설정 방법
1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

감사합니다.

>안녕하세요..^^

공유기를 잘 사용하고 있는데...
한가지 문제점이 있습니다. ㅎ

집에서 vpn을 연결하는데..무선을 연결하면 잘 연결이 되는데
유선으로 연결을 하면 에러(800번)가 발생합니다.
해결 방법 좀 알려주세요

참고로 혹시나 해서 공유기에 있는 다른포트에 랜선을 연결해 봐도 동일한 증상 입니다.

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