1시간마다 주기적으로 인터넷 접속 안됨

Question

약 8개월정도 잘 사용하다가 이사를 하고나서는 약 1시간 정도 텀을 두고 인터넷이 안됩니다.

무선/유선 마찬가지고, 인터넷회선 직접연결시에는 인터넷 안끊어지구요.

공유기 초기화, 펌웨어 업그레이드, 암호설정변경, LAN케이블 변경 등 시도해도 마찬가지구요.

노트북, 핸드폰에서 무선으로 연결시 와이파이는 잡혀있으나 인터넷만 안됩니다(약 1~2분정도)

해결할 방법 없을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 심상권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 정상적으로 이용을 하시다가 최근에 나타는 부분이라면
정확한 원인파악을 위해 당사에서도 사용하시는 공유기 상태를 확인해야 할것 같습니다.

외부에 계서서 통화 상담이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.
(혹시라도 선연결 후 바로 동작되어 별도의 공유기의 연결설정을 진행하지 않으셨다면 아래와 같이 수동으로
먼저 연결 설정을 진행하시고 사용을 해보시기 바랍니다.

인터넷 연결 설정 방법
1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

감사합니다.

>약 8개월정도 잘 사용하다가 이사를 하고나서는 약 1시간 정도 텀을 두고 인터넷이 안됩니다.

무선/유선 마찬가지고, 인터넷회선 직접연결시에는 인터넷 안끊어지구요.

공유기 초기화, 펌웨어 업그레이드, 암호설정변경, LAN케이블 변경 등 시도해도 마찬가지구요.

노트북, 핸드폰에서 무선으로 연결시 와이파이는 잡혀있으나 인터넷만 안됩니다(약 1~2분정도)

해결할 방법 없을까요?

1시간마다 주기적으로 인터넷 접속 안됨

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