x5007 사용중 멈춤 현상

Question

어제 문의를 하였으나.
명쾌한 답변이 아닌지라 다시 문의드립니다..

멈춤현상이 발생하였을때 공유기의 가장 먼저 확인한 사항이
트래픽과 로그상태를 확인합니다.

로그상에서는 두개의 라인을 정상적으로 백업하고 있는 상태이며,
트래픽에도 과도하게 영향을 미치는 pc는 없습니다.

전체 컨넥션이 2.01% (660) 대로 정상적으로 동작중상태인것으로 파악되며
별다른 이유없이

인터넷이 느려지거나, 아예 멈춤 현상이 발생되며
해결책은 하드웨어 리셋하는 방법 뿐입니다.

약 1주일에 한번꼴로, 증상이 반복됩니다.

혹시 장비의 피로 누적으로 뻗는 증상이 아닌지 의심이 가는 상황입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 헥스파워시스템(주) 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과같이 문의주신 부분은 당사에서도 장애시 공유기 설정상태 확인 후 답변이 가능할것 같습니다.
다만 이러한 부분이 사례상 내부 트래픽으로 인해 발생될 수 있는 증상이기 때문에
커넥션 제어를 변경하신 부분이며, 장애시 커넥션 제어만 기존설정에서 10%로 변경하시고
착신번호로 동일하게 문의주시면 공유기 상태 확인 후 다시한번 답변드리도록 하겠습니다.

(현재 고객님께서 설정하신 커넥션 제어의 값은 1%로 커넥션 생성이 많은 통신을 할경우 정상적인 통신이 안될 수 있습니다.
이로인해 오히려 다른 증상이 빈번히 나타날 수 있음으로 가급적 설정을 기본 10%에서 장애시 20%로 변경하시고 연락주시기 바랍니다.)

감사합니다.