답변[re] NAS접속문제

안녕하세요~ 전윤기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 하드 디스크 nas에서 제거후 공장초기화후 재연결시 관리화면으로 접속이 가능한지 우선적으로 확인해주시기 바랍니다. 하드 제거후 랜선, 전원만 연결시에도 nas 접속은 문제가 없어야 하며 이후에도 접속이 안된다면 제품 동작 불량일 가능성이 높아보입니다. 우선 전면의 리셋버튼을 10초 정도 누루고 있으면 레디 램프가 빠르게 깜빡이며 초기화가 이루어 지며 이후 장비 재부팅후 접속유무를 우선적으로 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. NAS101 구매해서 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 언젠가부터 NAS로 접속이 안됩니다. 정확하게 어쩌다 한번은 되고 안될때가 훨씬 더 많습니다. 펌웨어 업그레이드도 해봤습니다. USB연결로 외장하드로는 잘 연결됩니다. 안되는부분은 관리페이지(웹 접속)페이지, 네트워크 드라이브 등등입니다. USB빼고는 거의 모든 기능이 안됩니다. 뭐가 문제 인지 잘 모르겠습니다. 이럴때는 어떻게 해야되는지 알려주세요.