답변[re] 혹시 이런 증상이 있나요?

안녕하세요~ 김성오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 현재 Q504의 최신버전에서는 문의주신것과 같이 포트포워드 설정이 해제되는 사례는 특별히 보고된바 없습니다. 혹시라도 사용하시는 공유기의 펌웨어가 최신버전이 아닐 경우 먼저 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바라며, 더불어 업그레이드를 하시면서 공유기 설정페이지의 시스템설정 > 관리자 설정으로 이동하셔서 공유기의 관리자 계정도 추가적으로 설정해주시기 바랍니다. 이와 같이 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 관리자 계정을 설정하신뒤 차후 증상 장애가 발생되시면 공유기의 로그를 보셔서 혹시라도 누군가 접속한 내용이 없는지 확인해주시면 좋을것 같습니다. (혹시라도 공유기의 관리자 설정이 해제되었다면 다른분의 조작으로 공유기가 리셋이 되었을 수 있습니다.) 감사합니다.
>cctv용으로 포트포워팅을 했습니다. 외부 접속이 않되어 공유기 셋팅을 보면 계속 포트포워팅이 풀려있습니다 kt 접속시 자주 끈기는 문제로 입고해 귀사에서 롬업그레이를 해주셨는데 그 이후로 이런 증상이 나옵니다. 인터넷이 끊기거나 그러지는 않는데  이 기능만 그러네.....