iptime 김인 대표자님께 말씀드립니다 2

안녕하십니까. 언제까지 최악의 서비스 "대한통운택배"를 사용하실겁니까. 저는 귀사의 as 담당직원분과 통화 후 귀사의 지정택배사인 "대한통운택배"에 5월 23일 전화하여 택배를 신청하였습니다. 5월 25일 택배 수령하러 오지 않아 다시 전화하였더니 택배의뢰는 정상적으로 되어 있으나 전달과정에 문제가 생긴 듯하다고 죄송하다며 곧 수령하러 가겠다고 하였습니다. 6월 1일 오늘까지 수령하러 오지 않아 다시 전화하였더니 전달이 되지않았다는 같은 얘기를 반복합니다. 곧 수령하러 가겠다고 하기에 믿을 수 없으니 택배 신청을 취소해 달라고 하였습니다. 대표님. 규모에 비할 바는 아니지만 저도 인터넷 쇼핑몰을 운영한 적이 있어 택배과정에서 회사의 이미지에 치명적인 영향을 미치는 경우가 종종 있음을 알고 있습니다. 대표님과 이하 iptime의 전 직원분들이 고객을 위하여 최선의 서비스를 다한다 하더라도 이와 같은 일이 생기면 고객은 결코 귀사에 좋은 이미지를 갖지 못할 것입니다. 택배업종에 근무하시는 분들이 열악한 환경에서 고생하시는 부분은 이해하나 이와 같은 일은 반드시 시정되어야 할 것입니다. 대한민국에 택배회사가 "대한통운택배"만 있는 것은 아니지 않습니까? 지정택배사를 교체하든지 그에 상당한 조치가 있어야 할 것으로 사료됩니다. 대표님 이하 itime 전직원분의 노고에 감사드리며 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.