답변[re] 집에서는 안되고 회사에서는 정상 동작하는건 무슨 이유일까요?

안녕하세요~ 은세일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른환경에서 테스트시 문제없이 동작이 잘된다면 제품 자체의 불량보다 해당 환경에서 공유기 설정점검 진행이 필요한 상태로 보입니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어려운관계로 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안되려면 아예 안되던가... 개요는 이렇습니다. 얼마전에 N2E 인가? 암튼 유무선공유기를 하나 더 사서 지하1층(저는 2층에서 사용하고 있고 랜선하나를 창문을 통해서 지하1층으로 내렸지요) 에서도 와이파이를 쓸수 있도록 했더랬습니다. 그리고 나서 1주일 후에 멀쩡하던 N6004가 망가졌는지 인터넷이 안되더라구요. 그래서 아 AS를 보내야 겠다. 라고 생각하고 사무실에 가져왔다가 혹시나 해서 연결하니까 멀쩡히 잘 되네요. 집에 다시 가져가서 연결하니까 여전히 안됩니다. 작업한걸 생각해보면 N6004 는 기본설정으로만 사용했네요. 무선인터넷 비밀번호만 8자리 걸어서요. 그리고 N2E 는 ip 주소를 맨 끝자리만 바꿔서 (192.168.0.200) 이용했고 (전에 이 아이다로 Q&A 에 글을 올렸거든요 그때 답변에 링크를 걸어주셨는데 그대로 했습니다) 알려주신 부분 외에는 손을 전혀 안댔습니다. 지금은 옛날에 이용하던 애니게이트 유선공유기 꽃아서 쓴답니다. (에이씨..) 왜이러는 걸까요??