답변[re] 어느날부터인지 갑자기...

안녕하세요~ 김상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 유선으로 연결된pc에서 속도측정시 정상적인 속도가 나오는지 확인해주시기 바랍니다. 해당 증상이 무선pc에서만 발생되는 증상이라면 아래 방법으로 공유기를 초기화후 무선 재설정을 진행해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 전원 LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 다른 스마트폰이나 무선 노트북이 있다면 무선으로 속도비교테스트를 진행해주시기 바라며 같이 사용하는 무선 키보드 마우스 , 블루투스 장비등이있다면 무선간섭을 일으킬수 있기때문에 제거후 테스트를 진행하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>두세달 전쯤 AS를 한 번 받았습니다. 그 이후로 이상없이 잘 사용하고 있었는데, 어느날부터 핸드폰 와이파이가 느려진것 같아서 속도측정을 해보니 다운로드가 3M를 넘지를 못합니다. 손신률은 없고 이상하게 업로드속도는 20M가까이 나오네요. 설정값문제인가 싶어 리셋도 여러번해보고 채널도 일일히 다 바꿔가면서 해보았지만 여전히 다운로드속도는 3M를 넘지 못합니다. 최신 펌웨어가 나와서 펌웨어업그레이드를 해보았지만 결과는 마찬가지였습니다. ssid도 바꿔보고 하다못해 랜선도 바꿔보고 별짓을 다해봐도 안되네요...ㅜㅜ 구입한지 1년남짓한 공유기가 2달에 한 번꼴로 이상이 생기니..... (속도측정 한 100번은 해보았지만 100번 중 단 한번도 3M를 못넘겼습니다. 대부분은 1M도 못넘겨요 가끔 1~2M 사이나오고)