답변[re] 안돼요...
안녕하세요~ 안효진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 일부 지역케이블 인터넷 환경의경우 관리도구 - 인터넷 연결설정 - 사설ip할당 허용하기 옵션에 체크 해제후 - 적용
-저장하여 사용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>저번주엔가 쿠팡에 올라왔길래 구매를 하였는데요. 이게 됐다 안됐다 하네요 ㅠㅠ 어쩔땐 컴퓨터 키면 바로 인터넷이 되고 어쩔땐 안되고...컴퓨터를 재부팅 하면 될 때도 있고, 재부팅 해도 안 될때가 있고 인터넷 고객센터에 전화해봤더니 공유기 문제라고 하더라구요. 이럴경우 어떻게 해야하죠?
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 일부 지역케이블 인터넷 환경의경우 관리도구 - 인터넷 연결설정 - 사설ip할당 허용하기 옵션에 체크 해제후 - 적용
-저장하여 사용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>저번주엔가 쿠팡에 올라왔길래 구매를 하였는데요. 이게 됐다 안됐다 하네요 ㅠㅠ 어쩔땐 컴퓨터 키면 바로 인터넷이 되고 어쩔땐 안되고...컴퓨터를 재부팅 하면 될 때도 있고, 재부팅 해도 안 될때가 있고 인터넷 고객센터에 전화해봤더니 공유기 문제라고 하더라구요. 이럴경우 어떻게 해야하죠?







































