답변[re] 공유기 설치문제입니다.

안녕하세요~ 김건우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 부분의 경우 설치도우미를 실행하여 인터넷에 정상연결되었으나 일부 환경에서 설치도우미의 인터넷 연결 확인 과정중 실패한 부분으로 표시된 것으로 정상적으로 인터넷이 연결된것을 확인해 드렸습니다. 감사합니다.
>SK브로드밴드 인터넷모뎀(G-Pon) 사용 중이고 운영체제는 비스타입니다. 인터넷모뎀에 있는 선을 공유기에 꼽고   공유기 1~4번중에 하나를 본체에 꽂았습니다. 메뉴얼대로 설치하고 있는데, 핑테스트에서 이상이 발생했습니다. pc와 iptime간의 1500byte  할때 requested timed out   이라고 나오는데 다음절차를 진행 할수 없습니다. Ping test 실패해서 다음절차로 넘어갈수는 없지만, 컴퓨터인터넷과 와이파이는 동작됩니다. 공유기 초기화하고 다시 설치해봐도 똑같습니다.  방화벽은 해제했고, 모뎀이랑 공유기간 랜선과   공유기와 본체간 랜선 교체도 해봤는데 오류나오는 부분이 항상 같습니다. 어떻게 해야 하나요??