답변[re] 공유기 고장인듯합니다

안녕하세요~ 김지후 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 공유기의 CPU동작 LED가 1초간격으로 점멸한다면 기기는 정상적으로 동작이 되는것으로 보입니다. 외부에 계셔서 정상적으로 통화 상담이 불가하셨는데 아래와 같이 설정을 진행을 해보시기 바라며, 야간에라도 9시 45분까지 전화 상담이 가능합니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 전화상담을 통해 수동으로 공유기의 연결설정을 다시한번 도와드리겠습니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *인터넷 연결 설정 방법 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 감사합니다.
>공유기 연결이 갑자기 끊어졌어요. 케이블 직접 연결하면 되는 것을 보아 인터넷 문제는 아닙니다. 지난 2월 말 경 온라인으로 구매했구요. 수리를 받아야할 듯한데 어떻게 할까요?