답변[re] 공유기 연결이 안되네요.

안녕하세요~ 이병한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 확인결과 공유기의 1번 포트가 고장이난 상태이며 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하였으나 WAN 포트에서 인터넷이 연결되지 않는 불량 증상이 확인되었습니다. 문의하신 제품의 경우 무상 A/S기간이 만료되어 유상 A/S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.
>엊그제 밤까지만 해도 잘됐었는데 어제 아침부터 갑자기 스마트폰 와이파이가 안잡히길래 신호가 약해서 그렇구나 라고 넘기고 컴퓨터를 켰는데 컴퓨터도 연결 안되네요... 그냥 랜선을 직접 컴퓨터에 연결하면 연결이 되는데 공유기를 통해서 연결하면 안되네요. 지금도 그냥 랜선을 직접 꽂아서 사용중이에요. 공유기를 통해서 연결하면 시작 표시줄에 아예 x 가 아니라 노란색 느낌표가 뜨네요 그래서 네트워크 및 공유 센터 창에 들어가면   컴퓨터  - - - - -  네트워크 4 - - - - -  인터넷         이렇게 있는데 컴퓨터와 네트워크4 랑은 연결이 되있는데 네트워크4와 인터넷이 연결이 안되있네요.... 설명서 보고 다시 깔고 리셋도 다 해봤는데 그대로네요.