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안녕하세요~ 정경양 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전원만 들어오고 나머지 램프에 반응이 없다면 제품 불량일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 제품 입고하여 점검이필요한 상태입니다. 안테나 파손의경우 유상으로 비용이 청구되며 제품 입고되면 확인후 연락드리도록 하겠습니다. (아답타 포함 입고) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>구입일: 2010년 9~10월 이상발생일 : 2012년 5월 25일 작년 5월쯤에 안테나 한쪽이 부러졌었는데 이상없이 쓰고 있었습니다. 저번주 금요일부터 공유기의 LED가 전원부만 들어오고 나머지는 안들어 옵니다. 무선인터넷도 안잡히고요.... 안테나 수리도 할겸 보내려고 하는데 어떻할까요?