답변[re] N104R 사용중 끊김현상...

안녕하세요~ 안덕균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>104R 잘쓰고있다가 저번달부터 자꾸 인터넷이 끊깁니다 처음엔 인터넷회선 문제같아서 사람도 불렀는데 회선엔 이상이없습니다. 공유기를 거치지않고 랜선을 다이렉트로 본체에 연결할시엔 끊김현상없이 잘 사용이 되는데 공유기를 거치면 유/무선 전부 끊깁니다. 공유기 혹시 AS가 되는지 궁금해서 글 남깁니다 집에서 해결방법이 있다면 또한 알려주시면 감사하겠습니다.