답변[re] a/s 문의
안녕하세요~ 박정란 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 제품의 증상이 그러하더라도 비용에 대한 부분은 당사에서 확인 후 가능합니다. 다만 AS기간이 지나셨고 배송비용을 부담하신다면 새제품 구매와 비교하여 큰 장점이 없을 수 있기 때문에 이 부분은 고객님께서 고려하셔서 AS진행이나 혹은 별도의 제품 구매 후 제품을 이용해주시면될것 같습니다.
제품입고시 절차는 다음과 같습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>G504의 wi-fi가 작동되지않으며, 시그널 불도 안들어옵니다. 다른 시그널 램프에는 불이 다 들어옵니다.잘 사용하다 갑자기 불이 안들어옴. G301은 파워표시 램프는 들어오나 와이파이 표시 램프에 불이 안들어오며, 와이파이 작동안됩니다. 초기화도 몇번했으나, 하드웨어의 고장이 아닌지..... A/S한다면 수리비용은? 아님 폐기하고 새로 구입하는게 더 나은지...
전화드려 설명드린 부분과 같이 제품의 증상이 그러하더라도 비용에 대한 부분은 당사에서 확인 후 가능합니다. 다만 AS기간이 지나셨고 배송비용을 부담하신다면 새제품 구매와 비교하여 큰 장점이 없을 수 있기 때문에 이 부분은 고객님께서 고려하셔서 AS진행이나 혹은 별도의 제품 구매 후 제품을 이용해주시면될것 같습니다.
제품입고시 절차는 다음과 같습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>G504의 wi-fi가 작동되지않으며, 시그널 불도 안들어옵니다. 다른 시그널 램프에는 불이 다 들어옵니다.잘 사용하다 갑자기 불이 안들어옴. G301은 파워표시 램프는 들어오나 와이파이 표시 램프에 불이 안들어오며, 와이파이 작동안됩니다. 초기화도 몇번했으나, 하드웨어의 고장이 아닌지..... A/S한다면 수리비용은? 아님 폐기하고 새로 구입하는게 더 나은지...
