답변[re] nas101에 백업한 데이터가 사라졌습니다.

안녕하세요~ 김수한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 부분은 하드디스크의 문제로 추정되며, 장착되어있는 하드를 컴퓨터에 연결 후 디스크 검사 후 다시한번 이용해보시기 바랍니다. (디스크 체크로인한 해결이 불가하여 하드를 포맷하실 경우 중요파일을 복구하지 못 할 수 있사오니 포맷 전 다른 해결책이 있는지 하드디스크 업체에 문의하여어 관련된 사례 상담을 받으시기 바랍니다.) 감사합니다.    >nas101에 데이터를 저장해 놨습니다. 며칠전에 usb로 연결해서 들어가니 내용이 안나오고 볼륨이 없다면서 포맷하라는 메시지만 나옵니다. 중요데이터가 있는데 당황스럽습니다. 어떻게 조치해야 하는지 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.