답변[re] 아이피타임 ODD101 불량 문의

안녕하세요~ 반상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 남겨주신 문의 만으로는 정확한 불량유무 확인이 어려운 상황입니다. 정확한 이상유무파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 지난 주말 아이피타임 ODD 101을 구매하였습니다. 그런데 트레이를 열고 시디를 넣으면 잘 닫히지가 않네요... 이리저리 닫아보고 몇번씩 해야 겨우 닫힙니다.. 이거 아무래도 불량인거 같은데... 어떻게 처리를 해야하나요