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답변[re] n804 070전화 무선이 안됩니다

2012.05.21조회 489

안녕하세요~ 김민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

일반적으로 wifi연결의경우 특정 장비에 따라 별도의 설정이 있지는 않습니다. 다만 070인터넷 전화기 의경우 전화기 기종에 따라 다르지만 일부 초기제품의경우 보안설정이 AES방식을 지원하지 못하는 제품이 있습니다.

실제 070 인터넷 전화기를 사용함에 별도의 문제가 발생되진 않으나 보안설정을 해제 후에도 동일한 증상이 발생된다면 주변의 무선 간섭으로 인한 증상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 무선 설정만 (ssid , 채널변경 ,보안사용안함)다시한번 변경하여 재연결을 진행해주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>아이피타임 n804를 큰 마음 먹고 구매를 했는데 여전히 LG 070 전화기(WPU-7000H) 가 무선연결이 안됩니다 노트북과 스마트폰(아이폰)에서 무선인터넷은 되지만 070전화기에서는 잘 안됩니다.


상담원을 몇 번 통화하면서 해본 방법은
1. 무선 비번을 풀고해봤고
2. 공유기를 초기화 시키고 펌웨어 8.16까지 수동을 해 봤습니다 이렇게 해도 안되더군요

최종적으로 제가
고급설정 - 2.4무선랜관리- 무선설정/보안 메뉴에서 기존 방법을 잠깐 바꾸어보니 잠깐 되었습니다 인증방법은 wpapsk/wpa2psk로 하고 암호화방법을 AES로 되어 있는 부분을 TKIP로 바꾸어 보니까 잠시동안 070 전화기에 공유기ssid명칭이 떻고 비번 넣어서 통화 몇번 했었습니다. 그러나 그 후로 다시 070전화기에 나타나지 않았습니다

몇번씩 암호화방법을 AES에서 TKIP로 바꾸어도 안되더군요

그래서 결론적으로
070전화기가 인식이 됩니까? 안됩니까? 정확히 알려주셔야 됩니다 안되면 환불해야 되거든요 된다고 하면 어떤 다른 방법이 있는지 알려주세요

참고로
인터넷에 올라온 공유기 홍보문 설명에도 무선이 되고 300M까지된다는 말은 있는데 070전화가 된다는 말은 없군요.

질문

QnA
제  목[re] n804 070전화 무선이 안됩니다
이름고객지원실
제품명n804
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 김민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일반적으로 wifi연결의경우 특정 장비에 따라 별도의 설정이 있지는 않습니다. 다만 070인터넷 전화기 의경우 전화기 기종에 따라 다르지만 일부 초기제품의경우 보안설정이 AES방식을 지원하지 못하는 제품이 있습니다. 실제 070 인터넷 전화기를 사용함에 별도의 문제가 발생되진 않으나 보안설정을 해제 후에도 동일한 증상이 발생된다면 주변의 무선 간섭으로 인한 증상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 무선 설정만 (ssid , 채널변경 ,보안사용안함)다시한번 변경하여 재연결을 진행해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아이피타임 n804를 큰 마음 먹고 구매를 했는데 여전히 LG 070 전화기(WPU-7000H) 가 무선연결이 안됩니다 노트북과 스마트폰(아이폰)에서 무선인터넷은 되지만 070전화기에서는 잘 안됩니다. 상담원을 몇 번 통화하면서 해본 방법은 1. 무선 비번을 풀고해봤고 2. 공유기를 초기화 시키고 펌웨어 8.16까지 수동을 해 봤습니다 이렇게 해도 안되더군요 최종적으로 제가 고급설정 - 2.4무선랜관리- 무선설정/보안 메뉴에서 기존 방법을 잠깐 바꾸어보니 잠깐 되었습니다 인증방법은 wpapsk/wpa2psk로 하고 암호화방법을 AES로 되어 있는 부분을 TKIP로 바꾸어 보니까 잠시동안 070 전화기에 공유기ssid명칭이 떻고 비번 넣어서 통화 몇번 했었습니다. 그러나 그 후로 다시 070전화기에 나타나지 않았습니다 몇번씩 암호화방법을 AES에서 TKIP로 바꾸어도 안되더군요 그래서 결론적으로 070전화기가 인식이 됩니까? 안됩니까? 정확히 알려주셔야 됩니다 안되면 환불해야 되거든요 된다고 하면 어떤 다른 방법이 있는지 알려주세요 참고로 인터넷에 올라온 공유기 홍보문 설명에도 무선이 되고 300M까지된다는 말은 있는데 070전화가 된다는 말은 없군요.

[2012-05-21 01:49:10]
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