설치도우미 오류

Question

윈도우 비스타 사용하고 있습니다.

홈페이지에서 설치도우미를 설치하는 도중 다음 단계로 넘어가지 않아서 그러는데요

세번째 단계인 컴퓨터와 공유기를 연결하는 과정에서 다음으로 넘어가지 않습니다.

컴퓨터에 랜선을 연결하고 공유기에도 연결을 한 후 "다음"버튼을 누르면 넘어가지 않네요.

현재는 공유기에 비번을 걸지 않고 사용하고 있는 상태 입니다.

공유기 자체는 잘 작동을 하는데 노트북에 설치도우미를 깔고 하려고 하면 잘 되지 않네요.

그리고 컴퓨터에서 네트워크 사용할때 비번을 걸어놓으면 다시 설정이 되지 않습니다.

비번 설정을 풀어놓으면 되는데 설정해놓으면 되지 않네요.

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최홍준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드립니다.

공유기에 인터넷선을 연결하여 유/무선 인터넷이 정상적으로 되고 있는 상태라면
노트북에 설치도우미를 설치할 필요가 없습니다.

공유기의 무선보안을 설정할 경우 무선연결이 되지 않는 문제는 고객님께서 무선 보안 설정시
공유기의 무선네트워크이름(SSID)는 변경하지 않고 무선 보안설정만 설정하였다면
노트북에 저장된 무선프로파일과 공유기의 무선설정이 일치하지 않기때문에, 연결할 수 없다고 나오거나
무선네트워크키를 입력하라는 표시 창 이 뜨지 않을것 입니다.

해결방법은 노트북의 무선프로파일을 삭제 후 무선연결을 다시 시도하는 방법과,
무선보안 설정시 무선네트워크이름(SSID)를 임의로 변경하신 후 적용하시면 됩니다.

윈도우 기본 무선랜 유틸리티의 프로파일 삭제 방법