HDD3025 노트북에 인식이 안되네요

Question

어제 하드 장착하고 데스크탑에서는 USB3.0 연결이 잘 되서 노트북에도 잘 되겠거니 했는데
인식이 안되더군요..처음에 연결음 나오고 바로 연결안되는 소리가 나옵니다. 연결됐다는 표시도 안뜨구요
그래서 노트북 문제인줄 알고 오늘 삼성A/S센터에 갔는데 거기 있는 3.0삼성외장하드는 연결이 잘되더라구요
HDD3025는 USB3.0 모든 단자를 지원하지 않는겁니까?
참고로 노트북 2.0단자에는 연결이 잘됩니다.
노트북 기종은 NT-530U3B-A54입니다.
답변 주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 모社의 USB 3.0 컨트롤러가 장착된 일부 PC와 HDD3025는 호환성 문제가 있습니다.
(단, 모社의 최신 칲셋이 적용된 제품의 경우 정상 동작하는 것도 확인되었습니다.)

인식문제가 없는 USB 2.0 포트를 사용하시거나, 별도의 USB 컨트롤러 카드 사용도 고려해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

>어제 하드 장착하고 데스크탑에서는 USB3.0 연결이 잘 되서 노트북에도 잘 되겠거니 했는데
인식이 안되더군요..처음에 연결음 나오고 바로 연결안되는 소리가 나옵니다. 연결됐다는 표시도 안뜨구요
그래서 노트북 문제인줄 알고 오늘 삼성A/S센터에 갔는데 거기 있는 3.0삼성외장하드는 연결이 잘되더라구요
HDD3025는 USB3.0 모든 단자를 지원하지 않는겁니까?
참고로 노트북 2.0단자에는 연결이 잘됩니다.
노트북 기종은 NT-530U3B-A54입니다.
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