답변[re] 고장 여부 및 수리 건
안녕하세요~ 조민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
기재하신 증상의 경우 랜카드인식 불량 혹은 USB 케이블 불량, 특정 PC에서만 인식 되지 않는 문제로 판단 됩니다.
다른 정상PC가 있다면 해당 PC에 랜카드 드라이버를 설치하신 후 인식여부를 확인하여 보시기 바라며, 다른 PC에서도 인식되지 않거나,테스트가 불가능하신 경우 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며 제품 입고시 USB 케이블과 랜카드를 동봉하여 발송하여 주시기 바랍니다.
제품의 무상 A/S 기간은 제품 구입일로 부터 2년이며 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>N200UA 무선랜카드 사용중입니다.
잘 되다가 오늘 인터넷 연결이 안 돼서(랜카드 램프는 깜빡이지만 작동은 안 돼는 상태) USB케이블을 뺐다가 다시 끼우니 램프도 아예 깜빡이지 않는 상태가 되었습니다. 아마도 고장인 것 같은데 수리 가능할까요? 혹시 보상 판매는 안 되나요?
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
기재하신 증상의 경우 랜카드인식 불량 혹은 USB 케이블 불량, 특정 PC에서만 인식 되지 않는 문제로 판단 됩니다.
다른 정상PC가 있다면 해당 PC에 랜카드 드라이버를 설치하신 후 인식여부를 확인하여 보시기 바라며, 다른 PC에서도 인식되지 않거나,테스트가 불가능하신 경우 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며 제품 입고시 USB 케이블과 랜카드를 동봉하여 발송하여 주시기 바랍니다.
제품의 무상 A/S 기간은 제품 구입일로 부터 2년이며 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다.
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>N200UA 무선랜카드 사용중입니다.
잘 되다가 오늘 인터넷 연결이 안 돼서(랜카드 램프는 깜빡이지만 작동은 안 돼는 상태) USB케이블을 뺐다가 다시 끼우니 램프도 아예 깜빡이지 않는 상태가 되었습니다. 아마도 고장인 것 같은데 수리 가능할까요? 혹시 보상 판매는 안 되나요?
