답변[re] usb 장치연결을할수없습니다

안녕하세요~ 정진세 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀해주신 증상으로 보아 랜카드는 인식이 되나 드라이버가 정상적으로 동작이 안되는 상태로 보여집니다. 고객님께서 해당 PC에서 시작 - 제어판 - 프로그램 추가 / 제거로 이동하신 후 해당 드라이버를 수동으로 삭제를 하고 기존 드라이버를 재설치를 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 증상이 동일하게 나타나신다면 다른 PC에 드라이버 설치후 비교를 해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>캡쳐화면 첨부합니다 해결방법알려주세요~ 참고로 공공기관입니다 전에는 어떻게하다보니됬는데갑자기안되네요