갑자기 인터넷 연결이 되지 않습니다.

Question

그동안 잘 사용하고 있던 공유기가 갑자기 인터넷 연결이 되지 않습니다.
공유기를 분리하고 인터넷을 직접 컴퓨터에 연결하면 잘 되는 것으로 보아서 공유기의 hardware적인 문제일 것 같습니다.
A/S 를 받으려면 어찌해야 하나요?

감사합니다.
수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김용진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
인터넷 연결이 안되는 부분들이 기기상의 문제일 수도 있으나 연결설정의 문제로 인해 안될수도 있으며,
정확한 부분은 당사에서도 사용하시는 공유기의 메세지나 어떤 인터넷 연결환경에서 이용하시는지 알아야 답변이 가능합니다.

외부에 있으셔서 통화상담이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호로 문의주시면 차후 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 도와드리겠습니다.

감사합니다.

>그동안 잘 사용하고 있던 공유기가 갑자기 인터넷 연결이 되지 않습니다.
공유기를 분리하고 인터넷을 직접 컴퓨터에 연결하면 잘 되는 것으로 보아서 공유기의 hardware적인 문제일 것 같습니다.
A/S 를 받으려면 어찌해야 하나요?

감사합니다.
수고하세요.
감사합니다.