답변[re] 스마트폰으로 접속이 안되요.

안녕하세요~ 전복만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기 설치 후 사용중 WiFi 연결에 문제가 발생되셨다면 일부 펌웨어 버전에서 발생된 오류로 판단되며 아래와 같은 방법으로 공유기에 펌웨어를 업그레이드 하신 후 재연결을 진행해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>처음 구입후에 컴터에 인터넷연결이 안되서 a/s 받고 잘사용하고있습니다....구입한지는 3개월 안되는걸로 알고있어요. 근데 sk인터넷쓰고있거든요. 근데 어느순간 스마트폰으로 접속하려니까 접속이 안되더라고요. 와이파이 검색목록에는 나오는데 클릭하면 접속이안되고 그냥 그대로있어요...목록에나온대로요... 컴퓨터 인터넷은 잘되고있는데 와이파이 접속만안되네요..공유기 리셋도 해봐도 안되네요.. 와이파이검색하면 안테나는 4칸다 나오거든요. 다른 스마트폰 3개를 해봐도 안되고요..... 잘사용하다 갑자기 왜그런건가요... 사용하는곳은 집이라서.....지금 제가 회사에있어서.... 자세한 설명좀 부탁드릴께요.... 원래 n5가 이렇게 말썽이 많은건가요?..