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답변[re] 인터넷 연결 불가 증상입니다.

2012.05.16조회 236

안녕하세요~ 김재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 하신 내용에 답변 드립니다.

무선 신호 검색은 되지만 무선연결이 정상적으로 되지 않으며, 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속이 되지 않을 경우 먼저 공유기를 초기화 하시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요

공유기를 초기화 하신 후 공유기의 1번포트에 PC를 한대 연결하여 시작 - 실행 - http://192.168.0.1 을 입력 후 확인을 눌러 공유기의 설정화면에 접속이 되는지 확인하시기 바라며 설정화면에 정상적으로 접속되지 않을 경우 정상적인 다른 PC가 있다면 다른 PC를 공유기에 연결하여 설정화면 접속을 하여 보시기 바랍니다.

설정화면 접속이 정상적으로 되지 않을 경우 제품의 이상유무 점검을 위해 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바라며, 설정화면 접속이 정상적으로 될 경우 무선마법사를 실행하여 네트워크 이름 몇경 및 채널 변경 등 무선설정을 변경 후 무선연결을 확인하여 보시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>N604S 모델을 구입해서 잘 사용하고 있었습니다. 설정의 변경없이 대략 한달 좀 넘게 잘 사용하였습니다

어제부터 유선 및 무선 접속이 불가능한 현상이 발생하여 예전에 사용하던 N104A 공유기를 연결하여 임시로 사용하고 있습니다.

아이폰에서 보면 AP는 나타나고 신호세기도 정상입니다만 연결이 이뤄지지 않습니다.

공유기(N604S) 재부팅도 해 보았지만
증상은 똑같습니다.

PC에서 공유기 관리 페이지로의 접근도 이루어지지 않네요 조치해 볼 만한 내용이 있는지 궁금합니다.

그렇지 않은 경우 A/S를 요청 드려야 할 것 같네요

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결 불가 증상입니다.
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 하신 내용에 답변 드립니다. 무선 신호 검색은 되지만 무선연결이 정상적으로 되지 않으며, 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속이 되지 않을 경우 먼저 공유기를 초기화 하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 1번포트에 PC를 한대 연결하여 시작 - 실행 - http://192.168.0.1 을 입력 후 확인을 눌러 공유기의 설정화면에 접속이 되는지 확인하시기 바라며 설정화면에 정상적으로 접속되지 않을 경우 정상적인 다른 PC가 있다면 다른 PC를 공유기에 연결하여 설정화면 접속을 하여 보시기 바랍니다. 설정화면 접속이 정상적으로 되지 않을 경우 제품의 이상유무 점검을 위해 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바라며, 설정화면 접속이 정상적으로 될 경우 무선마법사를 실행하여 네트워크 이름 몇경 및 채널 변경 등 무선설정을 변경 후 무선연결을 확인하여 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N604S 모델을 구입해서 잘 사용하고 있었습니다. 설정의 변경없이 대략 한달 좀 넘게 잘 사용하였습니다 어제부터 유선 및 무선 접속이 불가능한 현상이 발생하여 예전에 사용하던 N104A 공유기를 연결하여 임시로 사용하고 있습니다. 아이폰에서 보면 AP는 나타나고 신호세기도 정상입니다만 연결이 이뤄지지 않습니다. 공유기(N604S) 재부팅도 해 보았지만 증상은 똑같습니다. PC에서 공유기 관리 페이지로의 접근도 이루어지지 않네요 조치해 볼 만한 내용이 있는지 궁금합니다. 그렇지 않은 경우 A/S를 요청 드려야 할 것 같네요

[2012-05-16 04:05:13]
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▲N604M 유선인터넷은 되나 무선인터넷(와이파이) 안됨
▼아래 질문했습니다.
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