답변[re] 공유기에도 문제가 없고 렌선에도 문제가 없는데 인터넷에 연결할수 없음이라고 떠요

안녕하세요~ 정혜윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 다른 인터넷환경에 해당 공유기를 설치하여 이상없이 인터넷사용이 가능하셨다면 아래와 같은 방법으로 공유기와 PC를 유선으로 연결하여 제품을 초기화 후 인터넷연결설정을 진행해보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>렌선을 바로 노트북에 연결하면 인터넷이 되고 공유기도 다른집에선 잘 되고 몇달동안 잘 썼는데 갑자기 어느날부터 인터넷에 연결할수 없음이라고 떠요ㅕ 왜 그러죠ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ