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답변[re] 무선인터넷 접속이 자꾸 끊깁니다.

2012.05.14조회 2,326

안녕하세요~ 조성제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 상황으로 보아 공유기 설정부분의 변경보다는 해당 노트북의 무선 랜카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 하여 사용이 필요할것으로 보입니다. 다른 무선 장비(스마트폰)에서 wifi연결에 문제가 없다면 공유기 자체의 이상으로 보기는 어려우며 다른 노트북에서 비교가 가능하다면 특정 랜카드 드라이버 오류나 특성 문제로 인하여 발생될수 있으니 비교 테스트를 우선적으로 진행하여 주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>노트북 무선인터넷 접속시 접속은 되나 아래 작업표시줄에 노란 느낌표가 뜹니다.

다른 곳의 무선 인터넷은 잘되는데 유독 집에서 쓸려면 이런 문제가 뜨네요.

작업표시줄에 무선감도부분에 노란 느낌표가 뜨고 그걸 눌러서 네트워크 관리자로 가서 문제해결을 누르면 "무선 어댑터 또는 액세스 지점 문제"라고 나옵니다.

제품은 노트북 HP ProBook 4530s A9E26PA 운영체제는 윈도우7 홈프리미엄 K 64bit SP1 유선으로 데스크탑 한대가 연결되어있고 데스크탑은 잘됩니다. 노트북 또한 유선으로 연결하면 문제가 없구요.

조치해준 사항은 펌웨어 최신버전 업그레이드 (8.16)후 공유기 초기화 모뎀 및 공유기 전원 차단 후 재부팅 공유기 SSID변경 및 채널 변경, 암호설정을 해주어도 여전함. 감도 문제가 있나 싶어 공유기 가까이서 노트북무선을 잡아봤지만 여전하구요.

이상한건 스마트폰류는 와이파이가 잘 됩니다. 노트북도 처음에 잡히면 잘되다가 저렇게 뜨구요. 다른 집에서 n604m으로 테스트해봤을 때는 저런문제는 발상해지 않았습니다.

아직 다른 노트북으로 N604R에 무선연결해서 테스트해보진 않았는데 위상황으로 어떤문제가 있는건지 아실까 해서 여쭙습니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선인터넷 접속이 자꾸 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME N604R
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 조성제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 상황으로 보아 공유기 설정부분의 변경보다는 해당 노트북의 무선 랜카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 하여 사용이 필요할것으로 보입니다. 다른 무선 장비(스마트폰)에서 wifi연결에 문제가 없다면 공유기 자체의 이상으로 보기는 어려우며 다른 노트북에서 비교가 가능하다면 특정 랜카드 드라이버 오류나 특성 문제로 인하여 발생될수 있으니 비교 테스트를 우선적으로 진행하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>노트북 무선인터넷 접속시 접속은 되나 아래 작업표시줄에 노란 느낌표가 뜹니다. 다른 곳의 무선 인터넷은 잘되는데 유독 집에서 쓸려면 이런 문제가 뜨네요. 작업표시줄에 무선감도부분에 노란 느낌표가 뜨고 그걸 눌러서 네트워크 관리자로 가서 문제해결을 누르면 "무선 어댑터 또는 액세스 지점 문제"라고 나옵니다. 제품은 노트북 HP ProBook 4530s A9E26PA 운영체제는 윈도우7 홈프리미엄 K 64bit SP1 유선으로 데스크탑 한대가 연결되어있고 데스크탑은 잘됩니다. 노트북 또한 유선으로 연결하면 문제가 없구요. 조치해준 사항은 펌웨어 최신버전 업그레이드 (8.16)후 공유기 초기화 모뎀 및 공유기 전원 차단 후 재부팅 공유기 SSID변경 및 채널 변경, 암호설정을 해주어도 여전함. 감도 문제가 있나 싶어 공유기 가까이서 노트북무선을 잡아봤지만 여전하구요. 이상한건 스마트폰류는 와이파이가 잘 됩니다. 노트북도 처음에 잡히면 잘되다가 저렇게 뜨구요. 다른 집에서 n604m으로 테스트해봤을 때는 저런문제는 발상해지 않았습니다. 아직 다른 노트북으로 N604R에 무선연결해서 테스트해보진 않았는데 위상황으로 어떤문제가 있는건지 아실까 해서 여쭙습니다.

[2012-05-14 06:25:47]
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