답변[re] NAS101 접속문제

안녕하세요~ 위대선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. ipTIME NAS101과 네트워크 연결을 통해 사용중 일정시간 이후 NAS검색이 되지 않는 경우 NAS 동작상에 오류 또는 NAS 설정된 ip충돌등에 문제로 추측해볼 수 있습니다. 이러한 경우 NAS101 설정화면 접속 후 시스템 설정 - 네트워크 설정페이지에서 ip를 수동으로 변경하여 다시한번 확인해보시기 바랍니다. 또한 NAS101에 장착된 HDD 인식관련 문제의 경우 정확한 원인파악은 어려우나 해당문제점이 발열시 팬동작 불능으로 인해 나타나는 문제점 확인을 위해 시스템설정 - 기타설정에서 팬속도조절 온도를 변경해보시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. NAS101을 사용중 아래와 같은 문제가 있어 문의드립니다. 하드는 WD 1GB 사용중입니다. 1. 네트워크 연결 문제 네트워크에 연결되어 있고, 하드가 제대로 인식된 것을 확인한 상태에서 일정 시간이 지나면 네트워크에서 NAS 자체가 인식되지 않습니다. (하루를 넘기지 못하는 듯 합니다) 2. 하드 인식문제 가끔은 NAS가 네트워크에서 인식되는 상태에서, 하드만 인식이 되지 않습니다. 즉 관리자페이지로는 들어가지는데, HDD 팬은 꺼져 있고 하드 내용에 액세스가 불가합니다. 상기 두 문제 모두 인터넷 연결, 전원상태 모두 양호 (처음상태 유지)한 상황임을 확인했는데도 그러하며, NAS를 껐다 켜서 재인식시키고 있습니다. 자체 발열로 인하여 이러한 문제가 생길 수 있는지 (현재 실외에 거치중입니다), 안정성 측면에서 심각한 문제인 듯 한데, 이와 같은 문의내용은 없는 듯 하여 혹시 해결방법이 있는 것인지 문의드립니다. 감사합니다.