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답변[re] WMM기능 설정하면 다운로드하다가 멈춥니다.

2012.05.10조회 397

안녕하세요~ 이동호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

문의주신 무선 WMM기능의 경우 실행 / 중단 설정을 변경하여도 인터넷이 끊어지는 현상은 발생하지 않는 기능입니다. 정확한 원인파악을 위해 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 상담을 받아 주시고 가능한 경우 무선랜카드의 드라이버를 업데이트후 증상을 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요?

WMM기능을 사용하면 다운로드 속도는 더 좋은것 같습니다. 그런데 인터넷사용시는 몰랐는데 대용량의 동영상 다운로드를 시도하면 약 2~30M 정도 수신 후 다운로드가 멈춰버리는것 같습니다.

참고로 펌웨어 버전은 8.14최신버번이며, 다운로드가 멈춰있을때 cmd 창에서 DNS서버로(168.126.63.1)) ping을 날려보면 timeout이 발생했었습니다. (WinXP SP3)

그래서 지금은 WMM을 OFF한 상태이며 다운로드 속도는 확실히 느린것 같습니다. (WMM OFF시(현재)18Mbps정도이며, WMM ON시에는 45Mbps 정도였던것 같습니다.))

바쁘시더라도 답신 및 전화를 좀 부탁드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] WMM기능 설정하면 다운로드하다가 멈춥니다.
이름고객지원실
제품명n604a
인터넷 회선KT 광랜 100Mpbs
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안녕하세요~ 이동호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의주신 무선 WMM기능의 경우 실행 / 중단 설정을 변경하여도 인터넷이 끊어지는 현상은 발생하지 않는 기능입니다. 정확한 원인파악을 위해 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 상담을 받아 주시고 가능한 경우 무선랜카드의 드라이버를 업데이트후 증상을 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? WMM기능을 사용하면 다운로드 속도는 더 좋은것 같습니다. 그런데 인터넷사용시는 몰랐는데 대용량의 동영상 다운로드를 시도하면 약 2~30M 정도 수신 후 다운로드가 멈춰버리는것 같습니다. 참고로 펌웨어 버전은 8.14최신버번이며, 다운로드가 멈춰있을때 cmd 창에서 DNS서버로(168.126.63.1)) ping을 날려보면 timeout이 발생했었습니다. (WinXP SP3) 그래서 지금은 WMM을 OFF한 상태이며 다운로드 속도는 확실히 느린것 같습니다. (WMM OFF시(현재)18Mbps정도이며, WMM ON시에는 45Mbps 정도였던것 같습니다.)) 바쁘시더라도 답신 및 전화를 좀 부탁드립니다. 감사합니다.

[2012-05-10 02:03:06]
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