답변[re] 설치도우미에서 지원하는 신제품을

안녕하세요~ 김미선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 문제점은 공유기와 연결된 PC간 통신이 정상적으로 이루어지지 않은 경우 발생되는 문제이며, 이러한 경우 PC와 공유기만 1:1로 연결하여 제품을 초기화하고 공유기에 연결설정을 다시한번 확인해보셔야합니다. 아래와 같은 방법으로 제품을 다시한번 초기화 하시고 재연결을 통해 확인해보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>원래  컴퓨터에서 공유기를 사용하다가 다른 집에서 쓰려고 가져왔거든요 근데 설치도우미 깔아서 설명서대로 다 했거든요.. 근데 인터넷에 연결한 iptime을 검색한다고 하더니 설치도우미에서 지원하는 신제품을 찾을수 없다고 나오네요 공유기에서의 불은 다 정상적으로 들어오고요.. 리셋도 해보고.. 이렇게 저렇게 다 해봤구요 수동설치를 해볼까 해서 192.168.0.1 에도 접속하려 했지만 공유기가 설치가 안되서 그런지 안들어가지고요.. 공유기 문제일까 생각해봤지만 혹시 제가 모르는 뭔가가 있을지도 몰라서요.. 다른 집에서는 정상적으로 사용되었던 지라 .. 이런경우에는 어떻게 해야할지 답변주세요..ㅠㅠ