답변[re] 약 6시간~24시간 사이로 외부 인터넷솨 공유기의 연결이 끊어지는 증상이 있습니다.

안녕하세요~ 김홍석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 증상은 사용환경에서 공유기의 점검이 필요하나 고객님께서 외부에 계신 관계로 공유기 사용환경에서 점검이 가능하실때 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 주신후 사용해 주시기로 하였습니다. 감사합니다.
>제품은 N604S 제품을 사용중인데 6개월 전부터 외부 인터넷과 공유기의 연결이 끊어지는 증상이 발생하였습니다 이때는 단순한 오류라고 생각하여 PC재부팅을 하였으나 해결되지 않았고 공유기 전원을 재부팅 해야 정상작동 되었습니다. 이때부터 지금까지 하루에 한번꼴로 공유기와 외부인터넷이 끊기는 현상이 발생하는데 PC와 공유기의 PING (PC 시작 -> 실행 에서 "ping 192.168.0.1"  1ms 속도로 이상없고 공유기 설정 페이지 (http://192.168.0.1)까지 잘 들어가짐) 통신상태는 양호하나 외부 인터넷과의 연결만 끊겨있습니다. 공유기에 달려있는 리셋버튼으로 공유기 리셋을 해봤고 공유기 설정페이지 까지 들어가서 리셋을 해봤으나 증상은 똑같았습니다. 혹시 케이블에 문제가 있을수도 있어서 각 구간에 있는 UTP케이블들을 테스터기로 테스트를 해봤으나 이상은 없었습니다. 그리고 다른 문제는 최근에 핸드폰과 WIFI 연결이 계속 끊어지는 증상이 있고 노트북에도 같은 문제가 있습니다. 다른 WIFI망에 물려보면 이같은 문제는 없는데 현제 이 공유기에서만 끊어지는 문제가 있습니다. 이 공유기를 1년 4개월 정도? 사용을 하였는데 8개월까지는 이상 없이 사용하다 지금 이런 문제가 발생하는지 모르겠습니다 제품에 문제가 있는건지 설정이 잘못되어 있는건지 궁금합니다