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답변[re] 유선 인터넷 및 ...

2012.05.09조회 131

안녕하세요~ 문승조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기를 통한 유선이 안되신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. CPU LED가 있는 제품이라면 전원연결시 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU LED가 없는 제품이라면 제품 우측의 전원LED 혹은 무선 LED가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

공유기가 동작이되는데 인터넷이 안되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치 도우미 <<<클릭하세요~!

CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태라면 제품 혹은 어뎁터 이상으로 인하여 정상적으로 동작이 안되는 상태일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

제품의 AS기간은 구매일 기준을 2년이며 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월입니다. AS기간이 남아있는 상태이므로 왕복 택배비 중 편도비용만 부담하시면 AS를 받을 수 있습니다.

제품 자체의 문제일 경우 무상 AS처리가 가능하며 천재지면 및 사용자 부주의에 의한 문제일 경우 유상처리가 되오니 참고해 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>무선 인터넷도 안되고 있습니다.
유무선 공유기를 일부러 산건데...노트북도 있고 스마트폰도 사용하기때문에..

구입한 곳은 천호동 이마트에서 2010년 9월 頃에 구입했습니다. 공유기 망가진 건가요? 유선인터넷은 공유기 안 거치고 바로 연결하면 인터넷 잘 됩니다.

근데 유무선 공유기에 연결만하면 안되네요

아이피타임이 유명하기도 하고 좋다고들 해서 구입했는데 불과 1년 좀 넘어서 안되니 어이가 없네요

서비스 가능한건가요?
가능하다면 유상 인지 무상인지 좀 알려 주십시요

그럼

질문

QnA
제  목[re] 유선 인터넷 및 ...
이름고객지원실
제품명 
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 문승조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 통한 유선이 안되신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. CPU LED가 있는 제품이라면 전원연결시 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU LED가 없는 제품이라면 제품 우측의 전원LED 혹은 무선 LED가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 공유기가 동작이되는데 인터넷이 안되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치 도우미 <<<클릭하세요~! CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태라면 제품 혹은 어뎁터 이상으로 인하여 정상적으로 동작이 안되는 상태일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품의 AS기간은 구매일 기준을 2년이며 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월입니다. AS기간이 남아있는 상태이므로 왕복 택배비 중 편도비용만 부담하시면 AS를 받을 수 있습니다. 제품 자체의 문제일 경우 무상 AS처리가 가능하며 천재지면 및 사용자 부주의에 의한 문제일 경우 유상처리가 되오니 참고해 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>무선 인터넷도 안되고 있습니다. 유무선 공유기를 일부러 산건데...노트북도 있고 스마트폰도 사용하기때문에.. 구입한 곳은 천호동 이마트에서 2010년 9월 頃에 구입했습니다. 공유기 망가진 건가요? 유선인터넷은 공유기 안 거치고 바로 연결하면 인터넷 잘 됩니다. 근데 유무선 공유기에 연결만하면 안되네요 아이피타임이 유명하기도 하고 좋다고들 해서 구입했는데 불과 1년 좀 넘어서 안되니 어이가 없네요 서비스 가능한건가요? 가능하다면 유상 인지 무상인지 좀 알려 주십시요 그럼

[2012-05-09 06:34:18]
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