답변[re] 네트워크연결

안녕하세요~ 유선화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 제품을 사용중 유선 PC에서 IP 할당이 되지않고 무선의 경우 SSID는 검색되나 IP 할당이 되지 않는다면 제품 불량증상이나 공유기의 내부 설정이 잘못되어 발생할수 있는 현상입니다. 공유기의 내부 설정이 잘못된 경우 아래의 방법으로 제품을 공장초기화하여 잘못된 설정을 기본 상태로 돌린후 공유기를 재설치하여 기존처럼 유, 무선인터넷을 사용할수 잇습니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 공장초기화후 정상 동작한다면 공유기의 펌웨어를 아래의 방법으로 최신 버전으로 업데이트후 사용해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 남겨드린 방법으로 점검후에도 IP 할당이 되지 않을경우 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 통화후 제품 불량확인 및 동작상태를 점검받아 주시기 바랍니다. (제품 불량일경우 무상 A/S기간 이내의 제품일경우 무상 처리가 가능합니다.) 감사합니다.
>안녕하세요. 작년에 N104i모델을 구입하여 직장에서 사용학고 있습니다. 가끔 끊기는 것  빼고는 무난히 잘 사용하고 있었는데요. 갑자기 접속이 끊기더니 네트워크 주소를 못찾더라구요. 그래서 공유시켰던 랜선을 뽑아서 컴퓨터에 직접 연결해 봤는데 인터넷 연결이 되더군요. 즉 인터넷엔 문제가 없는데 공유기에 문제가 생긴것 같습니다. 무선네트워크 창을 열어보면, "네트워크 주소를 가져오는 중"이라는 메세지만  계속 뜨구요. 시간이 지나면 "연결되지 않았거나 연결이 제한됨"이라고 문구가 바뀝니다. A/S를 보내야 하나요? 이러 땐 비용이 얼마정도 드나요?