답변[re] n604i 제품의 무선랜이 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 양희수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 초기화 무선 재설정 이후에도 연결이 안되고 스마트폰, 노트북 동일한 증상이 발생되는것으로 보아 공유기의 무선쪽 불량이 의심되는 상태입니다. 유선으로 정상적으로 동작된다면 공유기의 펌웨어 버전만 최신버전 업데이트후 무선 재설정하여 사용해주시기 바라며 이후에도 동일한 증 상이 계속 발생된다면 제품 입고하여 점검이 필요할 것으로 보입니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(아답타 포함 입고) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>구입한지 2년반정도 된것같은데 처음에 잘쓰다가 작년정도부터 무선랜이 연결이 안됩니다. 그냥 쓰고있다가 이번에 다시 무선랜을 연결하려고 하니 계속 안되니 아깝네요.. 우선 유선랜연결에의한 공유기는 잘 잡히고 있고요 SSID 이름을 바꾸는것은 iptime-h 라는 걸로 바꾸어도 보았고 기기의 리셋버튼으로 공장초기화를 통해서 시도해보았는데도 노트북이나 스마트폰에서도 무선랜연결이 안됩니다. (무선랜 신호가 있다고는 뜨는데 막상 연결하려고 하면 안되는 상황) 제품을 보내서 A/S를 받아보아야만 할까요??