답변[re] 와이파이 공유기 설치는 되는데 인터넷 연결이 안되네요

안녕하세요~ 김도영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 공유기의 설치가 정상적이지 않아 인터넷 연결이 이뤄지지않는것으로 보여집니다. 고객님의 공유기를 통해서 인터넷 연결이 안되는 상태이기 때문에 원격지원이 불가한점 양해부탁드리며, 데스크탑이나 노트북을을 유선으로 연결하시고, 아래와 같이 수동으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 진행하시고 무선으로 사용해주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.    > 어제 대형전자기기할인마트에서 공유기를 사왔는데 거기 직원분이 설치하는법 다 알려주셔서 그대로 해서 공유기가 설치는 되고 스마트폰 와이파이에도 iptime이라고 뜨는데 와이파이는 뜨는데 인터넷연결이 안되서 인터넷이 안되네요; 인터넷연결 할 수 있는 방법이 있나요? 제가 컴퓨터를 잘 몰라서 원격 지원이나 그런걸 받고 싶은데.. 감사합니다.