답변[re] AS안내

안녕하세요~ 주낙현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 현재 국내에 계신 상태라면 고객님께서 왕복 비용중 편도비용만 부담해주시면 진행이 가능합니다. 제품 입고시 말씀해주신 증상이 확인되면 AS처리가 가능하므로 제품을 보내주시면 확인 후 처리해드리겠습니다. 한달이 넘으신 상태이며 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>결국 물건 국내로 가져와서 A/S로 보내는 편도 택배비만 부담을 하면 다시 국내 주소로 IPtime이 택배비부담하고 보내 주시는거 아닙니까? 그렇죠...? 국내 주소에 도착하면 가져가는건 제가 알아서 가져가면 되는거구요.... 그저께 밤에 벌서 한국에 들어 왔구요.친척집에서 택배로 보낼겁니다. 그리고 N604 제품이 다들 문제가 잇는거 같은데 게시판에 보면 이성복씨가 남긴 글을 버면 거의 증상이 흡사합니다. 그분도 모델이 N604이구요. 그분은 벌서 A/S받앗는데도 같은 현상이 벌어지는것 같은데 제 제품도 이렇게 수리해서 보내 실려면 아예 보내지 마세요.... 일본에서 왓다갔다 하는 운송료가 더 들겠습니다.... 암튼 잘 수리 좀 부탁 드립니다. 벌서 결과는 대충 유추 할수 있지만요. 참고로 저도 일본에서 중국과 한국을 오가면서 전자관련일을 하고 있습니다. 이런경우 근본적인 원인이 밝혀저도 쉽게 인정 할려 들지 않죠... 암튼 성실한 답변 부탁 드립니다..