답변[re] AS안내
안녕하세요~ 주낙현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
부정확한 답변으로 인하여 고객님께 오해의 소지를 드린점 죄송합니다.
추가로 발생되는 AS비용부분은 제품의 AS비용이 아닌 택배비에서 발생되는 부분입니다. 국내의 경우 구매일 기준으로 한달이 넘은 상태라면 고객님께서 왕복비용중 편도비용을 부담하시면 처리가 가능합니다. 고객님께서 해외에서 제품을 보내주시는 경우 입고는 가능하지만 당사에서 발송이 불가능하므로 참고해 주시기 바랍니다.
당사 제품의 어뎁터는 입력전압은 프리볼트를 지원하며 출력전압이 9V 0.8A를 사용합니다. 고객님께 말씀드렸던 부분은 어뎁터 이상으로 인하여 해당증상이 나타날 가능성이 있으며 출력전압이 5~9V사이의 다른어뎁터가 있는 경우 연결 하신 후 비교해보실 수 있기에 말씀드렸던 부분입니다.
감사합니다.
>초기화는 열번도 더 해 봤습니다.
그리고 A/S비용이 발생한다는 말슴은 일본에서 보내면 발생하는 운송비를 말슴하시는건가요..... 아님 일본에서 사용해서 국내에 가지고 와서 A/S를 보내도 사용처가 일본이라 A/S비용이 발생한다는 말씀이신지... 만약 후자라면 공유기 설정에 잇는 다른나라 채널설정들은 다 빼버리고 판매를 해야 원칙 아닌가요....명시를 해놓든가...? 그리고 NAS연결 네트워크 접속 불량에 대해선 답변이 없네요... 답변하시는 태도가 상당히 무성히 하다는 느김을 받게 하네여.
말할 필요도 없는 원론적인 답변만 해대고 누굴 바보로 아나....? 아답타 얘기는 말슴을 하지 마세요...프리볼트이니...자사 제품의 스펙도 모르고 응대를하나...,?
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
부정확한 답변으로 인하여 고객님께 오해의 소지를 드린점 죄송합니다.
추가로 발생되는 AS비용부분은 제품의 AS비용이 아닌 택배비에서 발생되는 부분입니다. 국내의 경우 구매일 기준으로 한달이 넘은 상태라면 고객님께서 왕복비용중 편도비용을 부담하시면 처리가 가능합니다. 고객님께서 해외에서 제품을 보내주시는 경우 입고는 가능하지만 당사에서 발송이 불가능하므로 참고해 주시기 바랍니다.
당사 제품의 어뎁터는 입력전압은 프리볼트를 지원하며 출력전압이 9V 0.8A를 사용합니다. 고객님께 말씀드렸던 부분은 어뎁터 이상으로 인하여 해당증상이 나타날 가능성이 있으며 출력전압이 5~9V사이의 다른어뎁터가 있는 경우 연결 하신 후 비교해보실 수 있기에 말씀드렸던 부분입니다.
감사합니다.
>초기화는 열번도 더 해 봤습니다.
그리고 A/S비용이 발생한다는 말슴은 일본에서 보내면 발생하는 운송비를 말슴하시는건가요..... 아님 일본에서 사용해서 국내에 가지고 와서 A/S를 보내도 사용처가 일본이라 A/S비용이 발생한다는 말씀이신지... 만약 후자라면 공유기 설정에 잇는 다른나라 채널설정들은 다 빼버리고 판매를 해야 원칙 아닌가요....명시를 해놓든가...? 그리고 NAS연결 네트워크 접속 불량에 대해선 답변이 없네요... 답변하시는 태도가 상당히 무성히 하다는 느김을 받게 하네여.
말할 필요도 없는 원론적인 답변만 해대고 누굴 바보로 아나....? 아답타 얘기는 말슴을 하지 마세요...프리볼트이니...자사 제품의 스펙도 모르고 응대를하나...,?
