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답변[re] 아래 G304 공유기 CPU 램프 느려짐 현상 관련 추가

2012.05.03조회 117

안녕하세요~ 윤정준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

해당 증상 발생시 공유기 설정화면으로 접속도 불가능하시다면 정상적으로 동작이 되는 상태에서 말씀드린 컨넥션 제어설정을 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다.

G304제품의 경우 무상 AS기간이 지난상태이고 제품을 보내주시는 경우 왕복택배비용과 수리비 혹은 교체비용이 발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.




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안녕하세요. 빠른 답변 감사드립니다.

사실 문제가 생겼을때 미리 해결책을 검색해 보았기 때문에, 말씀해주셨던 것처럼 밤에 문제가 생겼을때

192.168.0.1 으로 접속해 IP TIME 관리 메뉴로 들어가 혹시 트래픽 사용이 과다하게 일어나고 있는지

확인하려 하였으나


  해당 문제가 발생하는 시간대에는 192.168.0.1 접속도 되질 않습니다. 192.168.0.1 관리 페이지 접속이

불가능하고 인터넷 속도가 엄청나게 느려져 공유기를 리셋버튼을 5초간 눌러 리셋해보아도 마찬가지였고

그래서 메뉴얼에 나온대로 공장 초기화 리셋을 한 후, 아침에 출근하기 전에 192.168.0.1 에 접속하여

다시 원래대로 설정을 해 주었습니다.


  같은 문제가 다시 발생하며 CPU 램프가 1초 간격으로 제대로 깜박이지 않는 증상이 이어지면

다시 A/S를 보내든지 아니면 이번 기회에 N804 같은 새 모델을 구입하든 해 봐야 할것 같습니다.




질문

QnA
제  목[re] 아래 G304 공유기 CPU 램프 느려짐 현상 관련 추가
이름고객지원실
제품명G304
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 윤정준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 해당 증상 발생시 공유기 설정화면으로 접속도 불가능하시다면 정상적으로 동작이 되는 상태에서 말씀드린 컨넥션 제어설정을 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. G304제품의 경우 무상 AS기간이 지난상태이고 제품을 보내주시는 경우 왕복택배비용과 수리비 혹은 교체비용이 발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 안녕하세요. 빠른 답변 감사드립니다. 사실 문제가 생겼을때 미리 해결책을 검색해 보았기 때문에, 말씀해주셨던 것처럼 밤에 문제가 생겼을때 192.168.0.1 으로 접속해 IP TIME 관리 메뉴로 들어가 혹시 트래픽 사용이 과다하게 일어나고 있는지 확인하려 하였으나   해당 문제가 발생하는 시간대에는 192.168.0.1 접속도 되질 않습니다. 192.168.0.1 관리 페이지 접속이 불가능하고 인터넷 속도가 엄청나게 느려져 공유기를 리셋버튼을 5초간 눌러 리셋해보아도 마찬가지였고 그래서 메뉴얼에 나온대로 공장 초기화 리셋을 한 후, 아침에 출근하기 전에 192.168.0.1 에 접속하여 다시 원래대로 설정을 해 주었습니다.   같은 문제가 다시 발생하며 CPU 램프가 1초 간격으로 제대로 깜박이지 않는 증상이 이어지면 다시 A/S를 보내든지 아니면 이번 기회에 N804 같은 새 모델을 구입하든 해 봐야 할것 같습니다.

[2012-05-03 04:18:57]
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