답변[re] 공유기 사용중 다운로드 끊김 현상이...

안녕하세요~ 장성근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연결을 드려 말씀드린바와 같이 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의 ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화 후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>한달 전쯤에 N604S 공유기를 구입해서 이용중입니다. 현재 큰 문제는 없는데, 컴퓨터로 (유선) 큰 용량의 파일을 다운로드 할때나, 동영상을 인터넷상에서 재생중에 중간에 몇초 못가고 끊기는 현상이 자주 발생합니다. 속도에는 전혀 문제가 없습니다. 핸드폰도 잘 이용되구요. 인터넷시나 게임중에도 도중에 끊기는 일은 없습니다. 다만, 다운로드나 동영상파일 재생시에만 이런현상이 발생하네요. 설정이 잘못된걸까요?