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답변[re] 선연결은 했는데, 설치 도우미 단계에서 랜카드가 필요하다고 합니다.

2012.05.02조회 123

안녕하세요~ 이재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

설치도우미 진행시 랜카드 확인 메세지가 출력되시는 경우 해당 PC와 공유기간 통신이 정상적으로 이루어지지 않아 발생되는 문제로써 PC와 연결된 공유기에 LAN포트 LED 점등이 정상적으로 이루어는지 확인해보시기 바랍니다.

만약 해당 포트 LED점등상태에 문제가 없다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하시고 수동설치를 진행해보시기 바라며, 공유기 유선연결을 통해 사용하실 경우 별도의 무선랜카드는 필요하지 않습니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>공유기를 설치해서 와이파이를 이용하려고 합니다. 삼성 dm-z250 데스크탑 제품을 이용중인데, 공유기 연결에 필요한 선연결은 다했고, 다른 문제는 없다고 생각합니다. 그런데 설치 도우미 단계에서 랜카드가 필요하다고 하는데, 무선랜 카드를 구입해야 공유기 연결이 됩니까? 무지한 질문이지만, 빠른 답변 부탁 드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 선연결은 했는데, 설치 도우미 단계에서 랜카드가 필요하다고 합니다.
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선LG U+ 케이블
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안녕하세요~ 이재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 설치도우미 진행시 랜카드 확인 메세지가 출력되시는 경우 해당 PC와 공유기간 통신이 정상적으로 이루어지지 않아 발생되는 문제로써 PC와 연결된 공유기에 LAN포트 LED 점등이 정상적으로 이루어는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 해당 포트 LED점등상태에 문제가 없다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하시고 수동설치를 진행해보시기 바라며, 공유기 유선연결을 통해 사용하실 경우 별도의 무선랜카드는 필요하지 않습니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기를 설치해서 와이파이를 이용하려고 합니다. 삼성 dm-z250 데스크탑 제품을 이용중인데, 공유기 연결에 필요한 선연결은 다했고, 다른 문제는 없다고 생각합니다. 그런데 설치 도우미 단계에서 랜카드가 필요하다고 하는데, 무선랜 카드를 구입해야 공유기 연결이 됩니까? 무지한 질문이지만, 빠른 답변 부탁 드립니다.

[2012-05-02 02:27:45]
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