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답변[re] n804 비밀번호 설정 사용시 무선인터넷 끊김 현상이 심합니다

2012.05.02조회 406

안녕하세요~ 임종필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 무선공유기의 암호를 설정하여도 정상적으로 무선 인터넷을 사용할수 있습니다.

고객님께서 외부에 계신 관계로 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 보시기로 하였습니다.

사용환경에서 공유기의 펌웨어 및 무선랜의 드라이버가 최신 버전인지 다시한번 확인해 주시기로 하였으며 무선 보안 방식의 경우 WPAPSK / AES방식을 사용하였는지 확인해 보시기로 하였습니다.

감사합니다.




>안녕하세요...

n804를 구매하여 사용하는데요...
무선인터넷 사용시에...
개방형 사용시나 mac인증 방식으로 사용시에는 전혀 끊김 발생하지 않는데요 무선인터넷 비밀번호 설정하여 사용시에는 무선인터넷 끊김현상이 심하게 발생하여 사용자체가 불가합니다

n604s 를 3달전 구매하여 처가집에 설치하여 비밀번호 설정으로 무선인터넷 사용하는데 그건 전혀 끊김현상이 발생하지 않더라구요....

기기불량인지.... 펌웨어 업뎃으로 잡히는건지...

참고로 기기초기화 및 펌웨어 업데이트는 실행하였습니다... [ 효과없슴 ]

빠른 답변 부탁드립니다...

질문

QnA
제  목[re] n804 비밀번호 설정 사용시 무선인터넷 끊김 현상이 심합니다
이름고객지원실
제품명iptime n804
인터넷 회선skt 브로드밴드 광랜
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안녕하세요~ 임종필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 무선공유기의 암호를 설정하여도 정상적으로 무선 인터넷을 사용할수 있습니다. 고객님께서 외부에 계신 관계로 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 사용환경에서 공유기의 펌웨어 및 무선랜의 드라이버가 최신 버전인지 다시한번 확인해 주시기로 하였으며 무선 보안 방식의 경우 WPAPSK / AES방식을 사용하였는지 확인해 보시기로 하였습니다. 감사합니다.
>안녕하세요... n804를 구매하여 사용하는데요... 무선인터넷 사용시에... 개방형 사용시나 mac인증 방식으로 사용시에는 전혀 끊김 발생하지 않는데요 무선인터넷 비밀번호 설정하여 사용시에는 무선인터넷 끊김현상이 심하게 발생하여 사용자체가 불가합니다 n604s 를 3달전 구매하여 처가집에 설치하여 비밀번호 설정으로 무선인터넷 사용하는데 그건 전혀 끊김현상이 발생하지 않더라구요.... 기기불량인지.... 펌웨어 업뎃으로 잡히는건지... 참고로 기기초기화 및 펌웨어 업데이트는 실행하였습니다... [ 효과없슴 ] 빠른 답변 부탁드립니다...

[2012-05-02 01:39:12]
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