답변[re] n804 비밀번호 설정 사용시 무선인터넷 끊김 현상이 심합니다
안녕하세요~ 임종필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 무선공유기의 암호를 설정하여도 정상적으로 무선 인터넷을 사용할수 있습니다.
고객님께서 외부에 계신 관계로 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 보시기로 하였습니다.
사용환경에서 공유기의 펌웨어 및 무선랜의 드라이버가 최신 버전인지 다시한번 확인해 주시기로 하였으며 무선 보안 방식의 경우 WPAPSK / AES방식을 사용하였는지 확인해 보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>안녕하세요...
n804를 구매하여 사용하는데요...
무선인터넷 사용시에...
개방형 사용시나 mac인증 방식으로 사용시에는 전혀 끊김 발생하지 않는데요 무선인터넷 비밀번호 설정하여 사용시에는 무선인터넷 끊김현상이 심하게 발생하여 사용자체가 불가합니다
n604s 를 3달전 구매하여 처가집에 설치하여 비밀번호 설정으로 무선인터넷 사용하는데 그건 전혀 끊김현상이 발생하지 않더라구요....
기기불량인지.... 펌웨어 업뎃으로 잡히는건지...
참고로 기기초기화 및 펌웨어 업데이트는 실행하였습니다... [ 효과없슴 ]
빠른 답변 부탁드립니다...
전화드려 설명드린 부분과 같이 무선공유기의 암호를 설정하여도 정상적으로 무선 인터넷을 사용할수 있습니다.
고객님께서 외부에 계신 관계로 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 보시기로 하였습니다.
사용환경에서 공유기의 펌웨어 및 무선랜의 드라이버가 최신 버전인지 다시한번 확인해 주시기로 하였으며 무선 보안 방식의 경우 WPAPSK / AES방식을 사용하였는지 확인해 보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>안녕하세요...
n804를 구매하여 사용하는데요...
무선인터넷 사용시에...
개방형 사용시나 mac인증 방식으로 사용시에는 전혀 끊김 발생하지 않는데요 무선인터넷 비밀번호 설정하여 사용시에는 무선인터넷 끊김현상이 심하게 발생하여 사용자체가 불가합니다
n604s 를 3달전 구매하여 처가집에 설치하여 비밀번호 설정으로 무선인터넷 사용하는데 그건 전혀 끊김현상이 발생하지 않더라구요....
기기불량인지.... 펌웨어 업뎃으로 잡히는건지...
참고로 기기초기화 및 펌웨어 업데이트는 실행하였습니다... [ 효과없슴 ]
빠른 답변 부탁드립니다...







































