답변[re] 연결이 자주 끊기고 재연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 김승욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 전화드려 설명드린 부분과 같이 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. (2.4Ghz 간섭으로인해 장애가 발생될 경우 5Ghz가 지원되는 공유기로 교환시 해결은 가능하나, 5Ghz전용  무선랜카드를 추가적으로 구매하셔야 합니다.) 회사에서 계셔서 자세한 상담이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 약속드린 시각전 전화드려 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >iptime N5004, N200UA제품을 사용중입니다. 사용후 초기에는 괜찮았습니다. 수 개월 전 부터 공유기는 인터넷과 연결이 되어있는데 공유기와 컴퓨터가 이유없이 연결이 되지 않는 증상이 빈번합니다. 컴퓨터가 공유기를 못잡는것도 아니고 목록에 제일 강한 신호로 뜨는데도 연결을 시도하면 연결이 되지 않는다고 나옵니다. 그럴 때에는 아이폰과 공유기의 접속도 끊어질 때도 있고, 또 끊어지지 않을 때도 있습니다. 그래서 가만히 놔두면 또 어느샌가 연결이 되어 있습니다. 채널도 최적으로 검색해서 맞추고, 펌웨어도 업그레이드 하고, 윈도우7의 진단기능을 써봐도 달라지는게 없습니다. 원인이 뭐고 어떻게 해결해야 할까요? 주변에 무선공유기를 쓰는 집이 8개정도로 늘었는데 주파수 간섭때문에 그럴 수도 있을까요? 만약에 그렇다면 5Ghz 제품으로 바꾸면 나아질까 고민중입니다. 5Ghz 제품으로 바꾸면 해결될까요? 감사합니다.