답변[re] n6004r 공유기 다운 문제
안녕하세요~ 이광익 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
사용중 공유기가 다운되는 증상이 발생하신다면 해당 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
다른 공유기 사용시 정상적인 사용이 가능하지만 N6004R에서만 말씀하신 증상 발생하신다면 공유기의 CPU동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태라면 제품 혹은 어뎁터 이상으로 발생할 수 있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으보시기 바랍니다.
증상 발생시 CPU는 정상적으로 동작이 되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 비밀글을 이용하여 외부아이피 주소 및 설정한 포트번호를 알려주시면 공유기의 설정 부분을 확인해 드리겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>4줄 넘어가면 글 등록이 안되는군요;;;
txt파일 첨부합니다.
4줄 넘어가면 글 등록이 안되는 문제도 점검을 해보셔야 될 것 같습니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
사용중 공유기가 다운되는 증상이 발생하신다면 해당 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
다른 공유기 사용시 정상적인 사용이 가능하지만 N6004R에서만 말씀하신 증상 발생하신다면 공유기의 CPU동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태라면 제품 혹은 어뎁터 이상으로 발생할 수 있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으보시기 바랍니다.
증상 발생시 CPU는 정상적으로 동작이 되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 비밀글을 이용하여 외부아이피 주소 및 설정한 포트번호를 알려주시면 공유기의 설정 부분을 확인해 드리겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>4줄 넘어가면 글 등록이 안되는군요;;;
txt파일 첨부합니다.
4줄 넘어가면 글 등록이 안되는 문제도 점검을 해보셔야 될 것 같습니다.
