답변[re] 0.1MB 이상 파일은 메일 업로드가 안됩니다.

안녕하세요~ 박예형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 인터넷 업로드의경우 메일발송 관련된 공유기 별도의 제한이 있진 않으며 우선적으로 해당 pc를 공유기 제거후 직접연결하여 동일하게 비교 테스트를 진행해주시기 바랍니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>ipTIME 제품을 집에서도 사용하고 사무실에서도 잘 사용하고 있는데요, 지난주금요일 사무실에서 1M 이상 파일을 업로드하여 메일 보내려고 하니 다음 뿐만 아니라 다른 사이트에서도 메일이 보내지지 않았습니다. [Daum 메일 파일 업로더] 다음과 같은 오류가 발생하여 파일 전송이 중단되었습니다. 오류내용- 서버와의 연결이 비정상적으로 종료되었습니다. 다음에서는 위와 같은 창이 하나 뜨네요. KT 에서 기사가 왔었는데요, 공유기 문제라고 하네요. 공유기에서 지금 0.1MB 이상 파일은 업로드가 안된다구요. 제품 구매한 지는 6개월 안되었습니다. 사무실이라 빨리 문제를 해결해야 하는데 신속하고 친절한 답변 및 처리 부탁드립니다. 감사합니다.