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답변[re] NAS101의 절전모드 안됩니다.

2012.04.27조회 252

안녕하세요~ 김철민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
아직까지 문의주신 하드에 대해서 당사에서 보고된 부분이 없기 때문에 정확한 원인파악을 위해서는 당사에서도 사용하는 NAS로 원격접속을하여 상태 점검해야 할것 같습니다.

보안의 사유로 통화상담이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.   



>nas101과 시게이트 2TB 하드  공유기는 n6004m 사용중인데 거의 하드 절전 모드가 안됩니다. 로그를 봐도 최근에 한번도 된적이 없습니다.

즉시 전원 절약 눌러도 곧 깨어납니다.
서비스를 다꺼도 전원 절약모드 안됩니다.

같은 공유기에 ts210도 물려 있는데 그건 잘 됩니다. nas101를 공유기에서 빼버리며 되긴 합니다.

펌웨어는 최신 1.1.22 이며 나올때마다 펌웨어 업데이트 해봐도 안됩니다.

좀더 자세한 내용은 아래글을 참고하세요
http://cafe.naver.com/iptimenas/442 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] NAS101의 절전모드 안됩니다.
이름고객지원실
제품명nas101
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김철민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 아직까지 문의주신 하드에 대해서 당사에서 보고된 부분이 없기 때문에 정확한 원인파악을 위해서는 당사에서도 사용하는 NAS로 원격접속을하여 상태 점검해야 할것 같습니다. 보안의 사유로 통화상담이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >nas101과 시게이트 2TB 하드  공유기는 n6004m 사용중인데 거의 하드 절전 모드가 안됩니다. 로그를 봐도 최근에 한번도 된적이 없습니다. 즉시 전원 절약 눌러도 곧 깨어납니다. 서비스를 다꺼도 전원 절약모드 안됩니다. 같은 공유기에 ts210도 물려 있는데 그건 잘 됩니다. nas101를 공유기에서 빼버리며 되긴 합니다. 펌웨어는 최신 1.1.22 이며 나올때마다 펌웨어 업데이트 해봐도 안됩니다. 좀더 자세한 내용은 아래글을 참고하세요 http://cafe.naver.com/iptimenas/442 감사합니다.

[2012-04-27 07:30:01]
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