답변[re] 안녕하세요. 또 문의드리네요.

안녕하세요~ 안치영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기로 인하여 문제가 발생하는 경우 공유기에 연결된 모든 PC에서 동일증상이 나타나게 됩니다. 링크 상태도 정상적으로 나오신다면 공유기의 랜포트와 PC의 랜카드는 정상적으로 연결된 상태로 보여지며 말씀하신 증상은 하드웨어적 문제가 아닌 소프트웨어적 문제로 보여지는 상태입니다. 고객님께서 다른 PC연결시 정상적으로 동작이 되나 특정 PC에서만 해당 문제가 나타나신다면 PC의 설정 및 드라이버를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 말씀하신대로 끊어졌을 때 다른 컴퓨터에서 링크 상태 확인해봤습니다. 100 M 에 다른 연결들이랑 차이 없이 나옵니다. 근데 컴퓨터에서는 네트워크에 연결할 수 없다고 문제를 해결하라고 합니다. 제 컴만의 문제인겁니까?