인터넷연결이 되다가 안되다가 합니다

Question

인터넷연결이 되다가 안되다가 합니다
10~20분 연결 되다가 안되고
인터넷선을 뺏다가 다시 꼽으면 되다가 얼마 안되 끊어집니다
어떻게 해야하나요??

유선 무선 다 같은 상태입니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤수근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 끊김에 대한 부분은 연결 설정문제이거나 충돌 혹은 트래픽에 의한 문제이나
정확한 문제해결을 위해서는 장애시 저희측에서도 사용하시는 공유기의 상태나 컴퓨터 상태 확인 후 답변을 드릴 수 있습니다.

외부에 계셔서 통화상담이 좀 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 점검 후 답변드리도록 하겠습니다.

(선조치가 가능하시거나 차후 시간이 안맞으셔서 통화가 어렵다면 아래와 같이 유선으로 연결된 컴퓨터에서
몇가지 설정을 진행을하여 제품을 이용해보시기 바랍니다.
인터넷 연결 설정 방법
1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

인터넷 연결 설정 후 추가적으로 고급설정에 트래픽관리 > 커넥션 제어로 이동하시면 'PC별 최대 컨넥션 비율' 부분이 있습니다.
해당 항목을 기본값에서 30%로 변경후 "적용"을 하여 이용해보시기 바랍니다.)

감사합니다.

>인터넷연결이 되다가 안되다가 합니다
10~20분 연결 되다가 안되고
인터넷선을 뺏다가 다시 꼽으면 되다가 얼마 안되 끊어집니다
어떻게 해야하나요??

유선 무선 다 같은 상태입니다
감사합니다.