답변[re] 와이파이가 끊겨요

안녕하세요~ 황정은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 펌웨어 업데이트 실행시 자동업데이트를 진행하지 말고 공유기에 연결된 유선pc에서 아래 방법으로 수동업데이트를 진행해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후 무선재설정이 필요하며 아래 방법으로ssid 와 채널을 변경하여 변경된 신호로 재연결을 진행해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>이때까지 저희집 IPtime만 와이파이에 잡히다가 다른 집 와이파이가 뜨기 시작하면서 계속 와이파이가 끊겨요 부채모양에 초록색은 다 나타나는데 끊길 때 마다 리셋을 눌러 줘야한답니다. ㅠ 펌웨어 안해서 그런지 펌웨어 업그레이드를 할려고 파일 받아서 실행 누르니 iptime시리즈를 찾을 수 없다는 말만 나오고 ㅠ 제가 암호를 안 걸어놔서 그래서 다른 집 와이파이랑 충돌해서 그러는가 싶어서 암호를 걸어놨더니 하루는 가는데 그 다음에 또 끊기고 어떻게 해야하나요?