N804 기본 설정 화면 진입문제.

Question

이번에 N804 제품을 구입하였는데...

일단 처음 설정시에 ipTIME검색기로 검색할때 N804 제품이 선택 리스트에 나타나지를 않습니다.

그리고 192.168.0.1로 진입도 불가능한 상태입니다.

하지만 인터넷 자체가 연결이 안된 것은 아니고,

일정시간이 지나면 무선과 유선 모두 죽어버리며,
전원을 내렸다 올리면 다시 인터넷이 연결되니
일단 울며겨자먹기로 인터넷이 끊기면 전원을 내렸다가 올리면서 쓰고 있는데 어떤 문제가 있는건가요?

사용 OS는 윈7 64비트 입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김종민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다.

공유기의 설정화면 접속 불가시 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지
여부를 확인하여 보시기 바라며 그외 동작시 제품에 대한 점검을 받아 보셔야 합니다.

또한 초기화 이후에도 동일 증상인경우라면 해당 pc가 아닌 다른 pc등을 이용하여 설정화면
접속여부를 확인하여 보시기로 하셨습니다.

차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

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이번에 N804 제품을 구입하였는데...

일단 처음 설정시에 ipTIME검색기로 검색할때 N804 제품이 선택 리스트에 나타나지를 않습니다.

그리고 192.168.0.1로 진입도 불가능한 상태입니다.

하지만 인터넷 자체가 연결이 안된 것은 아니고,

일정시간이 지나면 무선과 유선 모두 죽어버리며,
전원을 내렸다 올리면 다시 인터넷이 연결되니
일단 울며겨자먹기로 인터넷이 끊기면 전원을 내렸다가 올리면서 쓰고 있는데 어떤 문제가 있는건가요?

사용 OS는 윈7 64비트 입니다.